Livrare

Conditii de livrare

Echipamente Romania S.R.L., in calitate de unic reprezentant oficial al Cormak Jerzy Zalewski in Romania si administrator al magazinului online cormak.ro, respecta o procedura clara si transparenta privind livrarea produselor comandate. Ne asiguram ca fiecare echipament ajunge in cele mai bune conditii la client, respectand standardele logistice de siguranta si eficienta.

Termen de livrare

Toate comenzile confirmate si achitate integral sunt procesate in cel mai scurt timp posibil, urmand ca livrarea sa se realizeze in termen de 15 pana la 21 de zile calendaristice de la data incasarii efective a sumei in contul nostru bancar. Termenul de livrare poate varia usor in functie de disponibilitatea produselor si de fluxurile logistice ale partenerilor nostri de transport.

Modalitati de livrare

Livrarea se face standard, prin servicii de curierat sau transportatori specializati, in functie de tipul produsului si de dimensiunile coletului. Colaboram cu parteneri logistici de incredere, care asigura manipularea si livrarea in conditii optime:

• Kuehne + Nagel – lider global in transportul de marfa paletizata

• Dachser – transportator international specializat in logistica echipamentelor industriale

• Alti parteneri de incredere din reteaua europeana de logistica

Pentru echipamentele de dimensiuni mari, livrarea se face pe palet, cu manipulare profesionala si asigurarea integritatii marfii pe tot parcursul transportului.

Conditii de livrare DAP

Toate livrarile se efectueaza conform conditiei comerciale DAP (Delivered At Place), adica la adresa specificata de client in comanda. Aceasta presupune ca furnizorul suporta toate costurile si riscurile transportului pana la locatia de livrare indicata, fara a include descarcarea efectiva a marfii.

Descarcarea echipamentelor la destinatie cade in sarcina exclusiva a clientului. Acesta trebuie sa se asigure ca are la dispozitie mijloacele tehnice si personalul necesar pentru descarcarea in conditii de siguranta a produselor, mai ales in cazul echipamentelor grele sau voluminoase.

Receptia marfii si verificare

La primirea coletului, clientul are obligatia de a verifica cu atentie integritatea produselor si a ambalajelor in prezenta transportatorului. In cazul in care se constata deteriorari, lipsuri sau orice alte neconformitati, acestea trebuie:

• mentionate in mod expres pe CMR sau pe orice alt document justificativ de transport (aviz de insotire, bon de livrare, proces-verbal etc.)

• semnalate imediat atat transportatorului, cat si catre echipa cormak.ro, pentru solutionare prompta

Lipsa acestor mentiuni poate conduce la pierderea dreptului de a reclama eventualele daune survenite pe parcursul transportului.

Informatii suplimentare

• Termenul de livrare se calculeaza de la data incasarii efective a contravalorii comenzii, nu de la data plasarii acesteia.

• Clientul va fi notificat in prealabil cu privire la data estimativa de sosire a produsului si la detaliile transportului.

• In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata din motive imputabile clientului (ex: lipsa la adresa, imposibilitatea descarcarii), se pot aplica costuri suplimentare de reprogramare.

Suport si asistenta

Pentru orice intrebare legata de stadiul livrarii, disponibilitatea produselor sau detalii logistice, echipa noastra va sta la dispozitie prin telefon sau e-mail, de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 17:00.